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退款&换货

1. 换货

storets只接受退款不接受换货。
如果您想换货,请先申请退款并重新下单。

2. 退货规则

*商品收到后的30天内可以申请退还。
*商品退还时必须是全新含所有标签(未拆吊牌及附着品),未穿过,未洗的状态退还,赠品也需要全部退还。鞋类产品退款时需要退还原本的鞋盒,可无标签。
*标有[OUTLET],[打折]的所有商品都不接受退款。
*饰品,帽子,耳环,内衣,袜子,紧身衣等不能退货。
*泳衣类商品退货时需保证卫生内衬完好无损
*所有商品退货时Loyalty point也会同时退还,付款的商品总金额将会退回原本的支付方式(如信用卡,PayPal),并将扣除5.99美元的手续费。此外,退款时不包含原本的邮费。若您购买时是不用付邮费的话(包邮活动),退款时将扣除的邮费。

3.退货流程

1.请事先联系客服(china@storets.com)获取换货码,并在包裹上写上您的换货码。

2.请邮寄到以下地址:

换货码#________________
STORETS customer service team
5F Sinsa-Dong 540-9 Gangnam-gu Seoul。
135-889 Korea
(T. 82-2-415-9664)

3.您可以选择您喜欢的快递公司给我们邮寄(除了FedEx和DHL),但选择需要保证商品通关税低于的快递公司。

4. 退款及流程

1.退还的款项将在接受处理后的7个人工作日内退还到您的账户上。

2.原本的邮费将不予退还。

5.其他

1.次品或是错品需要在7个工作日内提出换货申请,且商品退还时必须是全新含所有标签(未拆吊牌及附着品),未洗的状态退还。

2.次品只接受同款换货,商品无法使用的情况下接受退款。

3.换货邮费将扣除相应的Loyalty point。